售前咨询电话

捷点科 技微信客服系统上线,实现客服人工秒回!

2017-11-24 15:30:20   投稿人:

~~铛~~铛~~铛铛~~

  捷点科 技微信客服系统上线啦   


不知道 你有没有过这样的体验,

在公众 号的对话框里输入问题后,

不知道 客服啥时候会给您回复。

这不能怪客服的,

只能怪微信,

因为微 信公众号自带的客服系统,

客服人 员只能在电脑上,

登录公 众号后台才能进行回复,

万一客服没有盯紧,

可能就 错过了答复您的最佳时间,

让您等上许久。

 

客服GG一直盯着电脑,真是辛苦~


而我们 自己研发的客服系统,

当您在 微信公众号对话框里输入问题,

是直接 发送到客服人员个人微信上的,

客服人 员在手机微信上即能给您回复,

相当于 是跟自己的好友聊天一样,

这样,客服就 能在最快的时间里给您答复。


客服GG帅气的 拿着手机回复客户!


 

这时您可能会说,

微信公 众号有自动回复的呀,

这个更快,

但是你要知道,

自动回复不够智能,

过于程式化,

往往你想要问的,

对方却 没有进行相应的设置。


机械的自动回复


可能还 有一些特别懂行的客户会说,

那有很 多公众号都用在线客服呀,

不也是 有专人做客服的吗?

没错,但是,有一点要注意的是,

这种在 线客服一般都是基于浏览器的网页程序,

当一次服务结束后,记录就会清空,

无法做 到用户信息的沉淀,

也就是 说客服还是不认识你的。


聊了这么久,怎么还问我手机号码!


而我们的客服系统,

会记录 每一次跟你的对话,

记录您的信息,

给您特别标注,

当您再来的时候,

我们就 能像老朋友一样愉快的聊天,

为您提供精准化服务,

让您拥 有完美的用户体验。



给客户贴上多个标签,建立客户肖像~


那么具 体的操作是怎么样的呢?

非常简单,只有两步。

 

第一步:关注并打开【捷点科技】公众号

 



 

第二步:在公众 号对话框里进行输入


 


 

客服作息时间

工作时间:

星期一至星期六

08:30-17:30


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